【資訊】墻體滲水嚴重 保利香檳國際業(yè)主苦不堪言
【資訊】墻體滲水嚴重 保利香檳國際業(yè)主苦不堪言
近日，家住南昌市高新區(qū)保利香檳國際1棟的謝女士向本報反映稱，房屋裝修入住不到一年時間，就開始出現(xiàn)墻體滲水的情況，導致自家書房墻皮掉落，衣柜長期受潮致變形導致無法正常使用。據(jù)謝女士表示，因墻體滲水導致房屋受損的業(yè)主有很多，多次找物業(yè)修補仍未解決，問題在一步步持續(xù)惡化。
反映：質保期內墻體滲水未解決，質保期后不予處理？
3月26日上午，挺著孕肚的謝女士向記者大倒苦水。原來，謝女士于2016年購買了南昌市高新區(qū)保利香檳國際小區(qū)1棟的房子，2017年下半年，家中書房一側墻壁有發(fā)霉的跡象。"發(fā)現(xiàn)情況后我立即向物業(yè)反映了，物業(yè)前后來維修過幾次。"謝女士說，這都是小修小補，無濟于事。
到了2018年，謝女士發(fā)現(xiàn)書房墻面霉點范圍在持續(xù)擴散，從墻角向四周蔓延。令謝女士更焦慮的是，天花板里面布有電線，墻角也安裝了兩個音響，如果處于長期受潮狀態(tài)，一旦發(fā)生漏電，將引發(fā)嚴重的安全問題。對此，謝女士從物業(yè)和開發(fā)商方面得知，謝女士所住房子已過質保期，無法進行維修。但謝女士認為，房屋在2018年8月后超質保期，自己在質保期內反映情況，一直沒有維修好，即使過了質保期，對方也應該承擔起維修的義務。
無獨有偶，住戶陳先生家也遭遇了一樣的情況，并且在2016年就出現(xiàn)了墻面發(fā)霉及墻體滲水的情況。
物業(yè)：有問題業(yè)主可撥打熱線電話反映
當天，新法制報記者來到謝女士家中看到，書房一側的內墻和天花板出現(xiàn)大面積起皮、脫落的情況，靠墻衣柜因常年潮濕而嚴重變形。"天花板墻皮時不時掉落在被子上，這張床根本無法睡人了。"謝女士一邊向記者倒苦水，一邊用抹布收拾掉落的零碎墻皮。
"南昌即將迎來梅雨季節(jié)，如不盡快維修好，滲水情況可能更加嚴重。"目前，謝女士只希望物業(yè)和開發(fā)商能盡快將房屋質量問題處理好，復原自己書房的受損地方，讓房間能夠正常使用。記者在小區(qū)隨意走動發(fā)現(xiàn)，小區(qū)樓棟外墻大部分有明顯的修補痕跡，部分外墻脫落部分還未進行修補，還有其他業(yè)主向記者透露自家房屋也存在滲水情況。
面對諸多問題，小區(qū)物業(yè)真的置之不顧嗎？江西保利物業(yè)管理有限公司保利香檳服務中心曾經(jīng)理接受采訪時表示，如果業(yè)主有任何問題可撥打開發(fā)商投訴服務熱線進行反映，其他事情自己拒不回答。隨后，曾經(jīng)理應記者要求提供了一個所謂開發(fā)商具體負責人的電話，"你聯(lián)系這個人就可以了。"而記者撥通后，對方堅稱自己只是后勤人員，其他事情并不清楚。
開發(fā)商：具體解決方案將于幾日后回復業(yè)主
究竟保利香檳國際小區(qū)房屋質量問題由誰負責？怎么負責？
為了解清楚，3月26日下午，記者找到小區(qū)開發(fā)商的辦公地點——南昌市經(jīng)開區(qū)廬山南大道的保利國際高爾夫花園。據(jù)保利(江西)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶關系管理部周姓負責人告訴記者，3月25日，他們已去現(xiàn)場查看，初步掌握了小區(qū)墻面脫落和滲水的情況，接下來需要一段時間來進行維修。
"小區(qū)1、2、3棟的房子已經(jīng)過了質保期，對施工單位來說不承擔維保責任，而我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)外墻確實出現(xiàn)了問題，所以我們會召集其他愿意來維修的單位來進行維修。"周姓負責人表示，至于后期具體的解決方案，將于三天后回復業(yè)主。為何小區(qū)業(yè)主在兩年前(質保期內)反映了該問題，直到現(xiàn)在問題正一步步逐漸惡化，物業(yè)及開發(fā)商才開始處理此事？周姓負責人稱此前自己不清楚此事，知道此事的人已經(jīng)離職。
進展：開發(fā)商稱將負責維修問題墻體
3月29日，謝女士致電新法制報記者，保利(江西)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶關系管理部周姓負責人向其回復，稱目前施工單位要現(xiàn)場勘查房屋情況后確定具體的施工方案，將對1、2、3棟房屋進行全面徹底的檢查及維修。
當晚，江西保利物業(yè)管理有限公司保利香檳服務中心工作人員在業(yè)主群內發(fā)出通知，稱外墻維修事宜已確定，目前在明確詳細的施工計劃，在天氣情況允許施工的情況下地產(chǎn)將立即動工，后續(xù)進展會即時向業(yè)主通報。
律師：業(yè)主可擁有質保期內的權利
"小區(qū)的滲水問題長時間未處理好，難道沒有一個部門能監(jiān)管嗎？"謝女士提出質疑。
據(jù)南昌市建設工程質量監(jiān)督站相關工作人員告訴記者，目前他們受理了該小區(qū)11棟業(yè)主關于墻體質量的投訴反映，并沒有1、2、3棟業(yè)主的投訴信息。據(jù)其了解，1、2、3棟已超出質保期，他們無法受理超過質保期的投訴。對此，江西朗秋律師事務所律師柯良表示，在不在質保期內，要看謝女士等業(yè)主能否提供相應證據(jù)。"如果業(yè)主有證據(jù)證明，滲水問題是從質保期內開始發(fā)生的，那就是質保期內應當處理的問題，這算質保期內應該解決的，業(yè)主可擁有質保期內的權利。"
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來源：江西日報-新法制報
